Najważniejsza jest Twoja satysfakcja z zakupów. Zamówione artykuły można oczywiście odesłać do nas w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Przesyłka zwrotna w sklepie internetowym COELMOTORSPORT nie jest bezpłatna, ale staramy się aby jej koszt był możliwie niewielki.

Jak zwrócić zamówienie

Należy wypełnić dostarczony formularz zwrotu i umieścić wewnątrz paczki. Paczkę należy zamknąć i nakleić na nią naklejkę z adresem zwrotnym a następnie przekazać firmie kurierskiej lub umieścić w paczkomacie. Po dostarczeniu przesyłki przez firmę kurierską otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jeśli produkt został dostarczony przez firmę kurierską a Ty chciałbyś zwrócić go osobiście informujemy, że jest to niemożliwe. Nie zwracamy pieniędzy za zwrócony towar bezpośrednio w naszej firmie. Zwrot pieniędzy dokonywany jest ZAWSZE tą samą metodą płatności, której użyto podczas zamówienia.

Rozliczenie zwrotu i zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy następuje bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jako potwierdzenie odbioru wysyłamy wiadomość e-mail, w której informujemy o ilości zwróconych artykułów i wysokości zwróconej kwoty.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas zamówienia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W zależności od metody płatności może minąć 8 do 10 dni roboczych zanim zwrócona kwota pojawi się z powrotem na koncie karty kredytowej lub koncie bankowym.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem prosimy o podanie na formularzu zwrotnym numeru konta bankowego, na które przelejemy kwotę zwrotu.

Stan zwracanego towaru

Niektórzy konsumenci korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy po użyciu towarów w stopniu większym, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. W takim przypadku konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości towarów. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Na przykład: konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie powinien móc jej nosić. W związku z tym w okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością.

Formularz zwrotu